Verzenden & retourneren

U heeft net uw nieuwe airco of warmtepomp besteld, en wij begrijpen dat u deze netjes en op tijd geleverd wilt hebben. Hier kunt u informatie lezen over het verzenden en retourneren.

Levertijden:

Bij alle artikelen staat een levertijd aangegeven. Indien het artikel of de artikelen bij ons op voorraad zijn en deze op werkdagen voor 17:00 uur besteld en betaald zijn, zal het artikel diezelfde dag worden verzonden. U kunt het dan binnen 1 of bij uitzondering 2 dagen verwachten. Bestellingen die in het weekend worden gedaan kunt u dinsdag thuis verwachten.
Bij producten die we momenteel niet op voorraad hebben staat de levertijd bij het product vermeldt.

 

Controleren bij ontvangst


De producten die wij versturen zijn verzekerd. Controleer daarom goed bij ontvangst of het product in goede staat is en geen schade heeft ondervonden tijdens het transport.
Indien eventuele schade tijdens transport pas naderhand wordt opgemerkt is het voor ons niet meer mogelijk om deze op de transporteur te verhalen.

Retourneren:

U mag het product altijd binnen 14 dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen . Dit kunt u doen met het
retour formulier of door een e-mail te sturen naar [email protected] Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen opsturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden.

Download hier het retour formulier



Vragen 

Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact op met ons op.